會(huì)務服務工(gōng)作(zuò)是(sh₹≠☆"ì)指會(huì)議(yì)的(de)組織、保障和(hé)服務工←©₩(gōng)作(zuò)。開(kāi)展會(huìλ←)務工(gōng)作(zuò)，一(yī)般需要(yào)★↑↔&會(huì)議(yì)的(de)領導者、參加者和(hé)服務者三方面的(d₹₽e)努力配合，共同促進會(huì)議(yì)取得(γ de)實效。
會(huì)務工(gōng)作(zuò)的(de)繁簡§λ£"與會(huì)議(yì)的(de)內(nèi)容、級•φ∞ 别有(yǒu)一(yī)定的(de)關系。一(yī)般來(lái)說(shuō)，會(huì)議(yì)越大(dà)¶≤∑★、價格越高(gāo)、內(nèi)容越重要(yào)，會(h§∏©φuì)務工(gōng)作(zuò)的(de)內(nèi)容就(jiù)越多(duō)，難度就(jiβ→ù)越大(dà)。小(xiǎo)型會(huì)₹₹↔$議(yì)，發個(gè)通(tōng)知( ↓γzhī)，确定時(shí)間(jiān)、地(dì)點，做(zuò)好(hǎo)¶<★記錄即可(kě)，會(huì)務工(gō$λ¶ng)作(zuò)非常簡單，某些(xiē)決策性的(de)&γ∞會(huì)議(yì)，人(rén)數(shù)雖少(shǎo)，确十分(fēn"<×)重要(yào)，必須認真對(duì)待，大(dà)型和('¶hé)特大(dà)型會(huì)議(yì)，會(huì)務工(gōng)作(zuò)內(nè$φ•i)容較為(wèi)繁雜(zá)，必須成立專門(mén)的→>(de)會(huì)務工(gōng)作(zuò)組來(lái)做(zuò)好("☆♥hǎo)組織、籌備工(gōng)作(zuò)。
會(huì)務工(gōng)作(zuò)內(nèi)容
一(yī)、會(huì)前超前籌措，精心準備
要(yào)想做(zuò)好('&↔hǎo)會(huì)務工(gōng)作(zuò)，必須有(yǒu)目标、有(yǒu)計(jì)劃、有(yǒu)分(fēn)析、有(yǒu)論↕ 證，準備充分(fēn)。從(cóng)某種程度上(shàng)說(shuō)，±©✔會(huì)務工(gōng)作(zuò)的≠÷(de)成效，很(hěn)大(dà)程度的(d✔"δe)取決于會(huì)議(yì)前期的(de)準備工(gōng)作(zuò)的(de)細化(huà™↑)程度。具體(tǐ)應做(zuò)好(hǎo)以下(xià)幾方面的(de)δ"工(gōng)作(zuò)：
1、協助領導做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(y©✔<ì)議(yì)題的(de)确定。議(yì)題或由領導提出，必須把握一(yī)個(gè✘←®)原則，就(jiù)是(shì)一(yī)定要(yào)弄清楚領導開(kāi↕ )會(huì)的(de)真正意圖，即要(yào)解決什(sh✘↑én)麽問(wèn)題，達到(dào)什(shén)麽目的(de)。秘書(shū)人( φγ&rén)員(yuán)對(duì)收集到(dào)的(≠£↓'de)議(yì)題要(yào)仔細篩選，及時( £β→shí)送交領導審核，必要(yào)時(shí)還(hái)要(yào)準備一(yī)$γ些(xiē)預備議(yì)題，以便領導選擇。
2、做(zuò)好(hǎε±±o)會(huì)議(yì)經費(fèi)預算(suàn)。包括場(chǎng)地(dì)費±β×♣(fèi)、租金(jīn)費(fèi)、會(h✘γ'→uì)議(yì)用(yòng)品費(fèi)、講師(shī)♦ 培訓費(fèi)、設備使用(yòng)費(fèi)、資料費(fèi)、住δ©$≈宿費(fèi)、餐費(fèi)及交通(tōng)費(fèi)等。做(zuò)會(hβ€"uì)議(yì)經費(fèi)預算(suàn)既要(yào)本著(zhe)勤儉辦會(hu♠♥ì)，節約辦會(huì)的(de)原則，盡量降低(dī)會(huì)議(y₩↑∑ ì)的(de)成本，又(yòu)要(yào)有(yǒu)一(☆®→σyī)定的(de)彈性，注意留有(yǒu)餘地(dì)。
3、做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(yì)議(yì)程、日(rì)程≠™♦¥的(de)制(zhì)定。會(huì)議(yì)議(yì)程是(shì)對(duì)會€♥¥'(huì)議(yì)主要(yào)內(n®✘èi)容所做(zuò)的(de)順序排列。
4、做(zuò)好(hǎo)與會(huì)人(rén)員(yuán)≠π♠↑範圍确定。要(yào)按會(huì)議(yì)的(de)規格檔次 $及內(nèi)容确定參會(huì)人(rén)員(yuán)，不(bù)考慮與會(huì)↕↕Ωβ議(yì)議(yì)題無關的(de)人(rén)∏α<員(yuán)。
5、做(zuò)好(h≠₽≈ǎo)會(huì)議(yì)通(tōng)知(zhī∑<)的(de)發送。
6、做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(yì)材料的(de)© δ>準備。
7、做(zuò)好(hǎo)會(huì)場(chǎn§×φ¥g)管理(lǐ)。這(zhè)主要(yào)包括會(hu Ωγì)場(chǎng)的(de)布置及會(huì)議(yì)β€∏用(yòng)品的(de)準備，會(huì)議(yì)設備的(de)調試等≤¥工(gōng)作(zuò)。會(huì)場(chǎng)的(de)布置，與會(huì)人(rén✔δπ•)員(yuán)座次席的(de)安排以及為(wèi)烘托渲染氣氛所做(zuò)的(de)δ≤₽€會(huì)場(chǎng)裝飾，具體(tǐ)以會(huì)議(yì)性質及會(h>×uì)議(yì)要(yào)求所定。
8、做(zuò)™←好(hǎo)會(huì)議(yì)行(xíng)政事(s÷σβ hì)務性工(gōng)作(zuò)。
9、做(zuò)好(hǎo)會(huì)務人↓±≤(rén)員(yuán)的(de)接待工(gōng)作(zuò)。
做(zuò)好(hǎo)以上(shàng)幾個(gè)方α面，會(huì)前的(de)準備工(gōn÷✔g)作(zuò)才可(kě)謂充分(fēn)，隻有(yǒu)做(z±₽∑∏uò)好(hǎo)這(zhè)些(xiē)工(gōng)作(zuò)，才能(néφ≠•₹ng)保證會(huì)中及後階段各項工(gōng)作(zuò)的(de)順利進行(x✔₩♠íng)。
二、會(huì)中協調控制(zhì)，科(kē)學管理(lǐ)
1、做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(yì) Ω的(de)報(bào)到(dào)、簽到(dào)工(gōng)作(zuò)。會(huì)議(yì φ•)簽到(dào)用(yòng)品，簽到(d♥↓ào)時(shí)發放(fàng)的(de)文(wén)件(jiàn)材料、文(wé§<₽§n)具用(yòng)品一(yī)定要(yào)準備充足，放(fàng)到(d↓↔¶ào)會(huì)場(chǎng)指定位置，并設專門(δ©mén)的(de)人(rén)負責。
2、做(zuò)好(hǎo)會(huì)場(chǎng)各種設備♣ σ→的(de)調試和(hé)維護工(gōng)作(zuò×←€€)。确保設施的(de)正常運行(xíng)，确保在設備出現(xiàn)故障時(shí)第一λ± β(yī)時(shí)間(jiān)到(dγ₹≤♠ào)達并做(zuò)好(hǎo)操作(zuò)調整，确保會←∑(huì)議(yì)順利進行(xíng)。
3、做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(yì)記錄工≠•≥(gōng)作(zuò)。
4、做(zuò)好(hǎo)εφ會(huì)場(chǎng)內(nèi)外(w ∏πài)的(de)保衛與保密工(gōng)作(zuò)。
三、會(huì)後及時(shí)總結與反饋
會(huì)議(yì)結束并不(bù)意味著(zh✘β"₽e)會(huì)務工(gōng)作(zuò)的(de)終結，工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)還≈ <(hái)要(yào)做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(yì)重要(yào)文(wé&↑ n)件(jiàn)的(de)清退，收集，會(huì)議(yì)紀要(yào)的(dΩ§$₹e)整理(lǐ)及會(huì)後的(de)反饋、立卷歸檔工(gōng)₽✘✘作(zuò)。
盡管會(huì)前、會(huì)中、會(hβ™"∞uì)後的(de)各個(gè)階段的(de)會(huì)務工(gōng)作(z♥↕ δuò)各不(bù)相(xiàng)同，但(dàn)它們相(xiàng)互關聯、相(xiàng)σ>'☆輔相(xiàng)成，一(yī)個(gè)環節出現♦&(xiàn)問(wèn)題，就(jiù)會(huì)影(yǐng)響到(dào)下(xià♣§€∑)一(yī)環節甚至整個(gè)會(huì)議(yì)。隻有(↑≥φyǒu)把各個(gè)環節的(de)工(α≤gōng)作(zuò)安排、部署好(hǎo)、銜接好(hǎo)，才能(néng)保證會(hu©₹♠ ì)議(yì)的(de)高(gāo)質量© £∑、高(gāo)效率的(de)及會(huì)議(yì)的(de)圓滿≈↕成功。
會(huì)務工(gōng)作(zuò)技(jì)巧
一(yī)、明(míng)确目的(de)及作(zuò)用(yòng)，Ω¶★ 認真細緻做(zuò)好(hǎo)會(huì)∏"前各項工(gōng)作(zuò)
1、了(le)解會(huì)務工(gōng)作(zuò)的(de)✘™≥•任務、目的(de)及做(zuò)法。
2、在會(huì"δσ•)議(yì)議(yì)題一(yī)旦确認下(xià)來(lái)，除特殊情況外(wài)，提♣&☆™前通(tōng)知(zhī)工(gōng)作(>ε∞δzuò)人(rén)員(yuán)，以便有(yǒu)充足的(de)時(shí)間✘✘$→(jiān)準備。
3、确定與會(huì)人(rén)員(yuán)，該參加的(de)一(•$÷±yī)定要(yào)提及到(dào)，列席人(rén)員(yuán)不(bù)可(kě)過多(₹←duō)，以免影(yǐng)響會(huì)δ®議(yì)效果。
4、布置會(huì)場(ch "₩÷ǎng)不(bù)可(kě)千篇一(yī)律。
5、會(huì)場(chǎng)設施的(de)安裝調試一(yī™€£Ω)定要(yào)盡早進行(xíng)。
6、會(huì)議(yì₽±)文(wén)件(jiàn)準備務必落實到(•α→≈dào)人(rén)。
7、在做(zuò)好(hǎo)會(huì)議(yì)常規工(gōng)δ 作(zuò)的(de)同時(shí)，還(hái)要(yào)安排足夠的(de)服務人(rén)員λ↓♦(yuán)。
8、在會(huì)議(yì)正式開(kāi)始的(de)前一(yī )天，要(yào)再次對(duì)會(hu•ì)前的(de)各項準備工(gōng)作(zuò"↑)進行(xíng)核查、确認。
二、會(huì)中嚴密組織，熱(rè)情周到(dào)做(zuδ↓ò)好(hǎo)服務
會(huì)議(yì)進行(xíng)當中，主要(yào)由會≈₩₽¶(huì)議(yì)主持人(rén)指揮調度控制(zhì)會(huì)議(y∞≥β✔ì)的(de)進行(xíng)。掌握會(∏•huì)議(yì)動态與信息，同時(shí)相(xλ"₩×iàng)關人(rén)員(yuán)作(zuò)好(hǎo☆₩←)會(huì)議(yì)記錄與會(huì)議(yì)信息的(de)收集及會(huì)中的(φ§₩de)臨時(shí)性工(gōng)作(zuò)，協助領導使會(hu≥✔δφì)議(yì)按事(shì)先規劃的(de)議(yì)程進行(xíng)，對(duì)≤₽↑∏于會(huì)議(yì)進行(xíng)當中出現(xiàn)↑φ的(de)不(bù)好(hǎo)的(de)苗頭及不(bù)良傾向，及時(shí)提出建議∞δ÷(yì)和(hé)補救措施。
三、會(huì)後要(yào)妥善處理(lǐ)好(₩♦÷&hǎo)一(yī)切事(shì)宜
會(huì)後的(de)會(huì)務工(gōng)作(α₩€zuò)主要(yào)是(shì)安排送别與會(huì)人(rλαén)員(yuán)、清理(lǐ)會(huì)場(chǎng)、®✘∞歸還(hái)借用(yòng)物(wù)品、結算(suàn)會(huì)議(yì)經費(fèi)等ε§γε，重點是(shì)會(huì)議(yì)文(wén)件(jiàn)的(de)整理(lǐ✔)，會(huì)議(yì)精神的(de)傳達落實。這(zhè)"↓→≠些(xiē)工(gōng)作(zuò)的(de)好(hǎo)壞直接關系到(dào)會ε€ε(huì)議(yì)質量的(de)高(gāo)低(dī)
要(yào)做(zuò)好(hǎo)會(huì)務工(gōng)作>σ(zuò)，在各部門(mén)分(fēn)工(gōng)明(míng®")确各負其職的(de)同時(shí)，還(hái)∏✘ 需要(yào)密切協作(zuò)、主動配合、步Ωγ 調一(yī)緻進行(xíng)工(gōng)作(zuò)。同時(shí)，要(yào)↔±<₩保證良好(hǎo)的(de)會(huì)風(fēng)，各¶ ↓項工(gōng)作(zuò)要(yào)堅持高(gāo)标準，嚴要(yào)求，各項活動的(de)∑ε®安排要(yào)想在前、做(zuò)在前。
總之，工(gōng)作(zuò)人(rén)員★(yuán)做(zuò)好(hǎo)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)後σ'γ¥的(de)各項工(gōng)作(zuò)是(shì≈Ω★)保證會(huì)議(yì)成功的(de)前提，同時(shí)注重會(huì≥© )務工(gōng)作(zuò)的(de)技(jì)巧與藝術(shù)↑≥性，就(jiù)一(yī)定能(néng)夠把會(huì)務工(gōng)作(zuò)組織好(h✘₩ ǎo)，讓會(huì)各方滿意。
